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資金決済法に基づく表示

KOKERAコインおよびKOKERAマイルの取扱い、利用者資産の保全、相談窓口について表示します。

制定日:2026年4月1日 最終改定日:2026年4月1日

目次

  1. はじめに
  2. KOKERAコイン(前払式支払手段)
  3. KOKERAマイル(資金決済法の対象外)
  4. 注意事項
  5. 利用者資産の保全について
  6. 補償方針
  7. 相談窓口
  8. 発行者情報

はじめに

本表示は、資金決済に関する法律(以下「資金決済法」といいます。)第3条に規定する前払式支払手段の発行者として、同法第13条に基づき表示するものです。

KOKERAコイン(前払式支払手段)

名称コイン
発行者株式会社らんくう
使用できる場所KOKERAアプリ内で当社が指定するコンテンツおよびサービスに限り使用可能です。
※ 動画コンテンツの購入に使用できます。マイルと併用して割引購入に利用することもできます。
購入方法App Store(Apple)またはGoogle Play経由でのご購入
※ 各ストアが定める支払方法(クレジットカード、キャリア決済等)に準じます。
購入単価・購入金額各コイン購入画面に表示する金額をご確認ください。
※ 表示価格はすべて消費税込みです。
有効期限有効期限はありません。
※ ただし、本サービスの終了時または当社の定める条件に該当する場合、コインは失効します。
払戻し資金決済法に定める場合を除き、購入済みコインの払戻し(換金・返金)は行いません。
※ 法令に基づく払戻し手続きが必要となる場合は、別途案内いたします。
未使用残高の確認方法アプリ内のマイページ等にてご確認いただけます。
利用できなくなる場合以下の場合、コインをご利用いただけなくなる場合があります。
・アカウントが削除・停止された場合
・本サービスが終了した場合
・その他当社が定める条件に該当した場合
お問い合わせinfo@ranku.jp
受付時間:平日 10:00〜18:00(土日祝・年末年始を除く)
利用規約本サービスのご利用にあたっては、KOKERA利用規約をあわせてご確認ください。
※ 利用規約はアプリ内の設定画面よりご確認いただけます。

KOKERAマイル(資金決済法の対象外)

名称KOKERAマイル
取得方法動画コンテンツのご購入時等に無償で付与されます。
※ ユーザーが現金等の対価を支払って取得することはできません。
利用方法コインと併用して、動画コンテンツの購入時に割引等として利用できます。
有効期限付与日から1年間。期限を過ぎたマイルは失効します。
換金・払戻しマイルを現金・コインその他財産的価値あるものに換金・払戻しすることはできません。
資金決済法上の位置づけKOKERAマイルは、対価を得て発行されるものではないため、資金決済法第3条に規定する前払式支払手段には該当しません。

注意事項

本サービスにおけるコインおよびマイルの取扱いについては、別途定める利用規約も合わせてご確認ください。

当社は、法令の改正またはサービス内容の変更に応じて、本表示の内容を変更することがあります。変更時は本サービス上でお知らせします。

【法的根拠に関する注記】 本表示は資金決済法第13条に基づく表示です。 コインの未使用残高が1,000万円を超えた場合、同法に基づく届出・供託義務が発生する可能性があります。 発行残高の管理・届出要否については、定期的に顧問弁護士・公認会計士にご確認ください。

利用者資産の保全について

前払式支払手段の保有者保護のため、資金決済に関する法律に基づき、前払式支払手段の基準日(毎年3月31日および9月30日)時点の未使用残高が資金決済に関する法律施行令第6条に定める額を超える場合、当該未使用残高の2分の1以上の額について発行保証金を供託します。

前払式支払手段の保有者は、資金決済に関する法律第31条に基づき、当該発行保証金から、他の債権者に先立ち弁済を受けることができます。

補償方針

① KOKERAのアカウントIDおよびパスワードは、お客様ご自身の責任で管理してください。また、アカウント情報を第三者に譲渡・貸与・売買・担保提供・質入れすること、または第三者に利用させることは認められません。

② 当社は、不正利用によりコイン保有者に生じた損失について、利用規約または法令に基づき当社が責任を負う場合を除き、一切の責任を負いません。不正利用が発生した場合、当該不正利用の態様を踏まえ、他のお客様にも影響を及ぼすおそれがあると当社が判断したときは、必要な情報を公表する場合があります。

相談窓口

事業者名株式会社らんくう
所在地〒162-0808 東京都新宿区天神町8番地 神楽坂Uビル2階
メールアドレスinfo@ranku.jp
受付時間:平日 10:00〜18:00(土日祝・年末年始を除く)

発行者情報

発行者名株式会社らんくう
代表者北森正人
所在地〒162-0808 東京都新宿区天神町8番地 神楽坂Uビル2階
お問い合わせinfo@ranku.jp
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